今年3月以来，国内疫情多点散发、局部暴发，有的地方疫情还输入了校园，疫情防控形势仍严峻复杂。学校疫情防控领导小组科学部署、精心组织，各部门坚决落实防疫要求、坚守岗位履职尽责，确保了全校师生乃至离退休老同志的各项服务保障工作安全、平稳、有序开展。
在离退休老同志服务保障方面，学校疫情防控领导小组充分协调聚合校内外资源力量，凝心聚力为离退休老同志筑起安全防线。一方面指导校内各部门设置了西苑慢性病临时取药点、西苑社区供餐点、校园卡临时充值点，解决了老同志就医难、用餐难、充值难问题；另一方面联合社区提供核酸检测及疫苗接种服务，加强了老年群体免疫屏障，对接区域公安机关获取宣传反诈骗案例，保护了老同志“钱袋子”。在校党委的坚强领导及学校各部门的大力支持下，离退休处坚持用心用情、精准服务，离退休老同志积极配合、心手相牵，与全校师生共克疫情之艰。
用情相护、“疫”路有爱。校园因疫情防控封闭管理后，诸多身患慢性病的离退休老同志取药成为难题。为保障老同志基本医疗需求，校医院每周二、周四在西苑教职工活动中心设置慢性病临时取药点，为离退休老同志提供50余种慢性病用药，平均每天服务80余人次。4月因疫情影响取药中断了两周，恢复取药当日，200余位老同志在活动中心陆续排起长队，校医院紧急抽调医务人员支持取药点工作，加班加点为老同志开具药方、分拣药品、打印票据；离退休处处长张环、党工委书记卜建带领全处人员坚守一线，维持秩序、核对信息、查找药品，减少老同志排队时间；居住于卫桥家属区的副处长朱飞主动为卫桥高龄、行动不便的老同志开药送药；处内工作人员为校园卡余额不足的老同志垫付药资或帮助充值校园卡。老同志纷纷表示感谢学校的关心关怀，感激医护人员承担繁忙核酸检测的同时用心服务老同志，取药现场十分温馨。
握指成拳、凝心聚力。疫情防控措施加紧，很多老同志腿脚不便，买菜做饭都成了问题。“这小区门管得紧了，我们吃饭怎么办啊？”“学校进不去，我想吃饭也进不去啊！”自去年南京疫情起，面对老同志们的用餐担忧，后勤集团扛起餐饮服务大旗，在西苑持续提供移动餐车供餐服务。今春疫情重袭，校园封闭后勤人员无法出校送餐，离退休党工委书记卜建与后勤集团、江苏航宇后勤服务公司等相关单位负责人经过会议研讨，协商解决了疫情防控期间送餐困难问题，共同商定了西苑社区供餐点的三餐种类、供应量及订餐服务。后勤集团与江苏航宇后勤服务公司工作人员每日风雨无阻在校门口交接，早中晚按时将300余份热气腾腾的饭菜呈在餐车上供老同志选购，供餐服务质量得到了老同志的高度好评。
创新服务、提供便捷。疫情防控期间，使用校园卡在西苑购餐购药是学校提供给老同志的一项暖心福利，通过i南航App可以线上充值校园卡，便捷且安全。但考虑到部分老同志智能手机应用困难，财务处联合信息化处在i南航App校园卡模块创新开发了“帮他人充”功能，老同志可以委托年轻同志手机充值。除此之外，为进一步提高精细化服务，在临时取药点开放日，离退休处与财务处沟通协调，在取药点旁增设校园卡临时充值点，财务处工作人员坐班，为老同志使用校园卡购药购餐提供便利。对此老同志纷纷点赞，表示身为南航老人十分幸福，时代和科技的鸿沟在关怀之中消散了。
同心抗疫、共克时艰。为构筑群体免疫屏障，巩固疫情防控成果，学校党政办等部门联合社区开展了多轮核酸检测及疫苗接种工作。离退休老同志作为新冠病毒易感人群，学校高度重视，多次开通绿色检测及接种通道。离退休处宣传引导老同志定期参加核酸检测，做好个人防护；广泛动员老同志接种疫苗，提高免疫水平，对抗新冠病毒；倾情提供抬轮椅、搀扶等暖心保障服务，消除老同志行动不便的后顾之忧。老同志积极配合学校、社区的防疫政策安排，无论风雨阴晴，主动间隔安全距离排队，有序参加核酸检测和疫苗接种。相信只要大家凝心聚力，终将迎来战胜疫情的万里晴空。
防诈反诈、真情守护。近年来，保卫处对接公安机关获取诸多校园诈骗真实案例，多次开展电信网络诈骗专题讲座，组建教工安全员微信群，每单位设置一名安全员，进一步扩大防诈反诈宣传范围，引导师生提高警惕、谨防被骗。当前，针对老年群体的诈骗手段层出不穷，“保健品”诈骗、“投资理财”诈骗、“低价旅游”诈骗、“社保认证”诈骗……疫情期间保护了“米袋子”、“菜篮子”，也要保护老同志的“钱袋子”，离退休处安全员在老同志微信群中同步转发反诈通知，广泛宣传诈骗典型案例及防诈骗知识，提醒老同志警惕各类诈骗，将防诈骗观念“入耳入脑入心”。
担当责任、落实部署。离退休处坚持守好责任田，站好服务岗，第一时间落实学校疫情防控要求，向老同志解释传达学校防控政策；积极开展防疫宣传，提高老同志防疫意识和安全常识；校园封闭期间不间断、不松懈为老同志解难题、办实事：一是请示疫情防控领导小组开辟离休老干部绿色就医通道，离休科科长全程陪同护送老干部“两点一线”进校打针、取药、取支票，亲自登门为百岁老人蒋柏生送药；二是积极关注空巢、独居、高龄、重病等特殊情况的退休老同志，住校工作人员代为办理取药、取支票手续；三是根据具体情况通过上门、电话及微信等方式关怀慰问老同志的生活状况，为他们提供力所能及的帮助。
“首夏犹清和，芳草亦未歇”。离退休处将秉持初心使命，在任何时期都坚持为离退休老同志解决生活中的烦心事、操心事、揪心事，努力让离退休服务保障工作有深度、有广度、有温度，尽力让南航老同志生活更便利、更舒心、更幸福。